En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y dentro del plazo estimado informado al momento de la compra.
Los envíos se realizan a la dirección indicada por el cliente al momento de finalizar la compra.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío ingresados sean correctos antes de confirmar el pedido.
Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido para su despacho.
El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto, la cantidad de unidades y el volumen de pedidos.
Cuando el pedido sea despachado, recibirás la información correspondiente para poder realizar el seguimiento del envío, cuando este servicio se encuentre disponible.
Realizamos envíos a las localidades y provincias disponibles según la cobertura de la empresa de correo o servicio de logística seleccionado.
Al momento de realizar la compra, podrás consultar si contamos con envío disponible para tu localidad.
El costo del envío dependerá del destino, modalidad de entrega, peso y dimensiones del pedido, y del servicio de logística disponible.
El importe correspondiente al envío será informado antes de finalizar la compra, cuando corresponda.
En caso de existir promociones de envío gratuito, se aplicarán exclusivamente bajo las condiciones indicadas en la promoción correspondiente.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar de acuerdo con la localidad de destino, la empresa de transporte, días no laborables, feriados, condiciones climáticas o situaciones ajenas a nuestra tienda.
El tiempo de entrega comenzará a contarse una vez que el pedido haya sido despachado.
Las demoras ocasionadas por la empresa de transporte serán gestionadas con el servicio de logística correspondiente.
Es importante ingresar correctamente nombre, apellido, domicilio, localidad, código postal y número de contacto.
Si los datos proporcionados son incorrectos o insuficientes y el pedido no puede ser entregado, los costos adicionales derivados de un nuevo envío podrán estar a cargo del cliente.
Cuando el servicio de envío proporcione un número de seguimiento, este podrá ser informado al cliente para que pueda consultar el estado de su pedido.
El seguimiento y los tiempos indicados por la empresa de transporte pueden actualizarse durante el proceso de entrega.
Si el pedido no fue recibido dentro del plazo estimado, te recomendamos comunicarte con nosotros para que podamos verificar el estado del envío.
En caso de que el paquete figure como entregado pero no haya sido recibido, podremos solicitar información adicional para realizar la consulta correspondiente con la empresa de transporte.
Si al recibir el pedido observás que el paquete presenta daños visibles, te recomendamos dejar constancia ante la empresa de transporte y comunicarte con nosotros lo antes posible.
Para poder evaluar el inconveniente, podremos solicitar fotografías del paquete y del producto recibido.
Si tenés consultas sobre el estado de tu pedido, el envío o la entrega, podés comunicarte con nosotros a través de los canales indicados en la sección “Contacto” de nuestra tienda.
Última actualización: agosto 2026
